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Déclaration]Alexa a envahi mon imprimante et je n’en suis pas content – ​​Review Geek

Déclaration]Alexa a envahi mon imprimante et je n'en suis pas content – ​​Review Geek


Un Amazon Echo dans un meuble TV dans un salon
r.classen/Shutterstock

J’ai des haut-parleurs intelligents Alexa depuis des années. Je les ai achetés pour rendre ma maison intelligente additionally pratique à utiliser grâce aux commandes vocales. Mais maintenant, Alexa me rend folle. Pourquoi? Elle a envahi mon imprimante sans me demander la authorization et a commencé à m’envoyer des e-mails à propos de l’encre. Quand un assistant vocal passe-t-il la ligne de la commodité à la nuisance ?


Mise à jour, 9/17 : Un porte-parole d’Amazon nous a contacté et a dit ce qui suit :

Semblable à la façon dont les imprimantes sont détectables par les Personal computer, Alexa peut recevoir les mêmes informations sur un réseau Wi-Fi regional et aider les clients à connecter leurs appareils. Pour connecter un appareil à Alexa, les consumers doivent utiliser l’application Alexa ou dire « Alexa, découvre mes appareils ». Vous pouvez trouver additionally de détails sur la façon dont Alexa fonctionne avec les imprimantes ici.

La société a également promis de répondre à certaines de nos autres préoccupations. À l’avenir, lorsque vous connectez une imprimante à Alexa, vous devriez recevoir un e-mail de bienvenue dans les 48 heures. À l’avenir, l’e-mail de bienvenue mentionnera des informations sur l’intention de mesurer l’encre et proposera des cartouches de remplacement. La société a également pris des mesures pour éviter une surabondance d’e-mails lorsque plusieurs cartouches sont faibles.

Il est vrai que les ordinateurs ne peuvent pas découvrir les imprimantes, mais il s’agit d’une action spécifique entreprise par les utilisateurs pour découvrir les imprimantes. Le processus n’ajoute pas non in addition automatiquement une imprimante trouvée sur le réseau, les utilisateurs doivent sélectionner l’imprimante (si plusieurs imprimantes sont trouvées) et choisir de l’activer.

Le rapport unique est laissé intact ci-dessous.


Un e-mail de (dé)bienvenue

Un e-mail remerciant l'utilisateur d'avoir connecté une imprimante à Alexa

Tout a commencé par un e-mail inoffensif que j’ai d’abord considéré comme une tentative de phishing. « Merci d’avoir connecté votre imprimante HP OfficeJet Professional 8710 à Alexa. Alexa vient de rendre l’impression beaucoup additionally facile. Vous pouvez désormais imprimer des files en utilisant uniquement votre voix et les appareils Echo compatibles.

C’est le modèle d’imprimante que j’utilise. Et ça vient d’Amazon. Mais je n’ai rien fait pour relier les deux. Encore in addition étrange, il est dit que je les ai connectés dix jours avant l’arrivée de l’e-mail. L’e-mail mentionnait remark vous pouviez imprimer des documents en utilisant uniquement votre voix, comme votre liste de classes ou un puzzle sudoku quotidien. Naturellement, j’ai tout oublié de l’e-mail.

Alexa m’a spammé

Une boîte de réception pleine d'e-mails sur l'encre Amazin

Peu de temps après, j’ai reçu un rappel grossier lorsqu’un tas d’e-mails a commencé à arriver. Chaque jour, j’ai commencé à recevoir quatre e-mails : « remplacez bientôt votre toner jaune HP 952 pour que votre HP OfficeJet Professional 8710 keep on de fonctionner ». Un pour chaque couleur, et pour le noir. Quatre e-mails d’affilée, tous les jours. Alexa m’a spammé !

Alexa a remarqué que vous devrez bientôt remplacer votre toner jaune HP 952, en fonction de votre utilisation de HP OfficeJet Professional 8710. Vous pouvez voir les produits sur Amazon.com qui sont confirmés pour fonctionner avec votre appareil. Ou, vous pouvez configurer des réapprovisionnements intelligents pour recevoir automatiquement les remplacements de votre choix.

Et si cela ne suffit pas, l’e-mail m’a en fait blâmé pour le spam :
« Vous recevez ce message auto vous avez connecté votre HP OfficeJet Pro 8710 à Alexa le 28/06/20. ”

Mais je ne l’ai pas fait. D’après ce que je peux dire, à un instant donné, j’ai installé un appareil domestique clever sans rapport avec sa compétence Alexa. Lorsque j’ai exécuté le processus de découverte pour trouver de « nouveaux appareils domestiques intelligents », Alexa a trouvé mon imprimante (en in addition de mon appareil domestique clever non lié) et l’a ajoutée.

Pas un support que je veux ou dont j’ai besoin

Le tout est extrêmement frustrant et semble très envahissant. Je n’ai pas fait l’impossible pour connecter mon imprimante à Alexa Amazon a fait ça pour « m’aider ». Cela n’a pas donné la probability de dire non ou d’empêcher la connexion de se produire.

Jusqu’à présent, je pensais que l’ajout d’imprimantes à Alexa était une choice facultative, automobile HP dispose d’une compétence Alexa, que je n’ai pas installée. Pire encore, l’e-mail initial ne m’a pas dit ce qu’Alexa avait vraiment l’intention de faire. Nulle aspect dans ce leading e-mail, il ne mentionne l’encre, ni un avertissement indiquant qu’il vérifiera les niveaux et vous aidera à acheter un réapprovisionnement lorsque vous en aurez besoin.

Si c’était le cas, j’aurais désactivé l’ensemble des fonctionnalités in addition tôt vehicle je n’en ai pas besoin. J’ai une imprimante HP et elle est inscrite au assistance de réapprovisionnement en encre de HP. Certes, je n’aime pas le assistance, mais je suis coincé dans une boucle dont je ne peux pas sortir. Lorsque mon niveau d’encre est bas, HP m’en envoie additionally avant que je n’en épuise. Cela rend l’incitation d’Alexa à acheter de l’encre totalement inutile.

Vous pouvez désactiver la chose stupide

L'application Alexa avec les paramètres de l'imprimante ouverts

Si j’ai un compliment à faire à Amazon à ce stade, c’est à quel position il est facile de désactiver les e-mails, enfin, surtout. Dans chaque e-mail sur l’encre, vous pouvez trouver un lien rapide pour vous diriger vers les paramètres de notification de votre Alexa pour désactiver les e-mails foudroyés. Et si vous ne voyiez pas cela ? C’est subtil, au bas de l’e-mail. Ou que se passe-t-il si vous ne faites pas confiance au fait de cliquer sur des liens dans un e-mail pour accéder aux paramètres du compte ? Eh bien, cela devient un peu plus délicat.

J’ai passé une bonne demi-heure à essayer de trouver un autre moyen de désactiver les notifications par e-mail d’Alexa et de l’imprimante, ou simplement de supprimer complètement l’imprimante d’Alexa. Je suis allé dans mon compte Alexa en ligne, je suis allé dans les compétences pour voir si j’activais quelque chose, j’ai cherché de l’aide sur Google. Tout cela était un buste.

Enfin, j’ai trouvé où aller en appuyant sur toutes les selections que j’ai pu trouver dans l’application Alexa. Si vous accédez à Périphérique > Tous les périphériques, vous pouvez trouver votre imprimante. J’ai 50 appareils domestiques intelligents et, bien sûr, mon imprimante est presque en bas de la liste.

Une fois que vous avez trouvé l’imprimante, vous pouvez soit désactiver les notifications, soit supprimer complètement l’imprimante. J’ai opté pour le leading, pour l’instant. Je ne vois pas d’utilité pour l’impression vocale, mais en tant que journaliste system, je garderai l’option ouverte pour l’avenir.

Alexa manque de transparence, et c’est mauvais pour les maisons intelligentes

Vous pensez peut-être : « Quel est le problème ? Vous avez reçu un tas d’e-mails et vous les avez désactivés », et c’est un bon stage. Mais quand je dis aux gens « J’ai une maison intelligente » et « J’ai Alexa (et Google Assistant) chez moi », j’obtiens généralement la même réaction. Les gens sont effrayés par les maisons intelligentes, et plus encore par les « haut-parleurs qui écoutent toujours ».

Votre haut-parleur intelligent n’écoute pas toujours chaque mot que vous dites. Pas comme les gens le craignent, en tout cas. Mais cette peur est un problème. Les maisons intelligentes et les haut-parleurs intelligents dépendent de la confiance et d’une promesse de confidentialité. Cela ne peut arriver qu’avec la transparence.

Alexa a violé ma confiance, grâce à un manque de transparence. De son propre chef, Amazon a décidé de connecter Alexa à mon imprimante. Ce n’est pas parce que je t’ai invité chez moi que je t’ai autorisé à fouiller dans mon tiroir à sous-vêtements. Je m’attends à ce que vous demandiez la authorization et que vous me donniez une bonne raison pour laquelle vous auriez besoin de ce style d’accès à ma vie.

De même, je veux contrôler les appareils domestiques intelligents auxquels Alexa peut accéder. Et c’est généralement comme ça que ça marche Je dois installer une compétence ou prendre une mesure supplémentaire pour associer les deux. Mais pas cette fois, Alexa a été proactive (dans le mauvais sens).

Et même quand Alexa m’a fourni une raison de me connecter à mon imprimante, cela ne m’a pas dit toute la vérité. Bien sûr, les commandes vocales sophistiquées de mon imprimante sonnent bien. Mais Amazon a admis dans des e-mails ultérieurs qu’il avait examiné l’historique d’utilisation de mon imprimante pour deviner quand je serais à court docket d’encre, et je n’ai pas non plus donné l’autorisation pour cela. Ne pas mentionner qu’Amazon prévoyait de vérifier l’état de mon encre, puis d’utiliser ces informations pour me vendre un autre produit est inacceptable. Comme le dit le vieil adage, « un mensonge par omission est toujours un mensonge ».

Les maisons intelligentes exigent transparence et confiance, et à cette occasion, Alexa s’est rendu un mauvais service. Je lui fais moins confiance maintenant parce que qui sait quoi d’autre dans ma maison Amazon décidera est un jeu juste pour se transformer ensuite en une opportunité d’achat.



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