Il n’est pas nécessaire que votre bureau dispose d’une ligne fixe traditionnelle si vous vous abonnez à un company de voix sur IP (ou VoIP). Nous avons examiné les meilleures solutions VOIP disponibles pour votre petite entreprise.
VoIP est fondamentalement une forme différente de technologie pour parler entre eux, tout comme un téléphone ordinaire. Dans sa forme la moreover straightforward, il s’agit de coder la voix sous une forme numérique, avant de l’envoyer by way of Net (plutôt que des lignes téléphoniques conventionnelles). Cependant, de nombreux expert services VoIP vont bien in addition loin que cela, en ajoutant une série d’options supplémentaires qui peuvent considérablement améliorer l’efficacité de votre petite entreprise. Celles-ci peuvent inclure des fonctionnalités telles que la visioconférence, les SMS internes et les outils collaboratifs en ligne.
Aucun support VoIP n’est parfait pour toutes les entreprises. Ils ont chacun leurs propres avantages et inconvénients respectifs, que ce soit en termes de prix ou de fonctionnalités telles que l’intégration avec des companies commerciaux cloud tels que Salesforce. Quoi que vous recherchiez pour votre entreprise, nous avons ce qu’il vous faut. Nous avons examiné les meilleures et les pires caractéristiques de chacune de nos recommandations afin que vous sachiez ce qui vous convient le mieux.
Meilleur dans l’ensemble : RingCentral
Si vous l’avez dans votre spending plan, vous ne pouvez pas vous tromper avec RingCentral. Il est fiable, facile à utiliser et ajoute fréquemment de nouvelles fonctionnalités à ses providers. Il est additionally cher que ses principaux concurrents étant donné que bon nombre de ses fonctionnalités nécessitent des achats supplémentaires, mais cela en vaut la peine.
Dans sa forme la furthermore basique, le forfait Essentials coûte 29,99 $ par utilisateur et par mois tout au extended de l’année (cela monte à 39,99 $ par mois si vous payez mensuellement plutôt qu’annuellement) et permet jusqu’à 20 utilisateurs, 100 minutes sans frais par mois, et as well as à 4 personnes en visioconférence à la fois.
Passez au forfait Normal pour 5 $ de moreover par mois (si vous avez un forfait annuel, 49,99 $ pour un mois), et vous obtenez un nombre illimité d’utilisateurs et un nombre illimité de télécopies. Le forfait le additionally populaire est le forfait Quality qui prend en charge la visioconférence de 100 personnes, ainsi que l’enregistrement automatique des appels et les providers de messagerie vocale en texte. Cela équivaut à 44,99 $ par utilisateur et par mois. Il existe également une intégration avec Salesforce, Zendesk et Desk.com, ce qui sera certainement utile pour certaines entreprises.
Comme nous l’avons dit, RingCentral n’est pas le moins cher lorsque vous commencez à ajouter des fonctionnalités supplémentaires, mais il est certainement versatile et adaptable aux besoins de votre entreprise.
Idéal pour les appels internationaux : 8×8 Virtual Business Professional
8 × 8 Virtual Business Professional offre une grande partie de ce que RingCentral suggest déjà, mais à première vue, cela semble cher avec son forfait pour petites entreprises le plus bas à partir de 28 $ par mois et par utilisateur. Alors qu’est-ce qui donne ?
Il offre également des appels illimités dans au moins 14 pays, selon le forfait que vous choisissez. Pour les entreprises qui traitent fréquemment avec des personnes à l’étranger, cela pourrait leur faire économiser beaucoup à very long terme par rapport à d’autres providers. Ces forfaits continuent d’augmenter en prix et en termes de pays, le deuxième forfait le moins cher coûtant 38 $ par mois par utilisateur mais couvrant 32 pays, et ainsi de suite. Vous pouvez consulter les spécificités de quels pays se trouvent dans quels offers sur cette web page.
En in addition de cela, vous bénéficiez de fonctionnalités assez typiques telles que le stockage multimédia, les information d’attente d’appels, la messagerie vocale, le regular automatique et un common téléphonique (sur le forfait de 38 $ par mois et moreover). Il existe également des installations de télécopie World-wide-web illimitées pour tous les forfaits, et jusqu’à 100 personnes peuvent participer à des appels de vidéoconférence, quel que soit le prix que vous payez. Vous pouvez également intégrer le services à NetSuite, Salesforce et Zendesk.
C’est le forfait pour les entreprises qui traitent souvent avec des clientele à l’étranger. Cela coûtera moreover cher au départ, mais cela se traduira rapidement par une économie substantielle par rapport aux autres solutions VoIP qui facturent furthermore pour les appels internationaux.
Idéal pour la visioconférence et le partage d’écran : eVoice
La vidéoconférence est souvent une touche beaucoup as well as personnelle que les appels audio. Cela signifie que vous pouvez interagir additionally efficacement avec vos collègues et customers à length, plutôt que de simplement vous fier à leur voix. eVoice est l’un des meilleurs pour les vidéoconférences bon marché automobile il est bien adapté au provider.
Même sur son niveau de paiement le moins cher, eVoice Lite, vous pouvez partager votre écran avec jusqu’à 2 000 téléspectateurs avec des flux vidéo pour jusqu’à 25 members. Il est beaucoup in addition généreux que ses concurrents étant donné qu’eVoice Lite ne coûte que 12,99 $ par mois et par utilisateur. Pour toutes les entreprises sauf les moreover petites, il vaut la peine de passer au forfait de 29,99 $ par mois et par utilisateur, car or truck Lite ne fonctionne que pour 2 utilisateurs, mais c’est un bon place de départ.
Dans tous les cas, vous bénéficiez d’extensions illimitées, d’une messagerie vocale virtuelle, d’un renvoi d’appel, d’un regular automatique et de nombreux autres outils.
Cependant, c’est la visioconférence et le partage d’écran relativement peu coûteux qui font qu’eVoice vaut la peine d’être envisagé. Malheureusement, il n’y a pas de fonction de tableau blanc pour dessiner, ce qui est une occasion manquée, mais cela vaut toujours la peine d’être considéré si la visioconférence est essentielle pour votre entreprise.
Meilleures fonctionnalités de gestion : Vonage Company Cloud
Vonage Organization Cloud intègre de nombreuses fonctionnalités dans son modèle d’abonnement. Ignorez le forfait mobile (le moins cher à 19,99 $ par mois et par utilisateur) motor vehicle il est loin d’être pratique pour quiconque sauf pour les additionally petites entreprises.
Au lieu de cela, le program Premium à 29,99 $ par mois et par utilisateur en offre beaucoup pour tout le monde. Il y a des appels et des SMS illimités dans la zone continentale des États-Unis et au Canada, un normal automatique, des vidéoconférences, des conversations et le partage de fichiers jusqu’à 100 personnes et des intégrations CRM étendues.
C’est ce dernier qui fait que Vonage Business enterprise Cloud se démarque ici avec la prise en cost de Clio, ConnectWise, Google G Suite, Microsoft Dynamics, Microsoft Office environment 365 et Zoho CRM. Pour un supplément de 4,99 $ par mois, vous pouvez également profiter de l’intégration Bullhorn et Salesforce. Son provider keep on également d’évoluer avec de nouvelles intégrations régulières.
Ailleurs, Vonage Business Cloud se démarque grâce à un panneau d’administration facile à utiliser mais puissant avec des rapports de gestion complets en appuyant sur un bouton. Bien sûr, la plupart des companies VoIP offrent des products and services similaires, mais le information de configuration et l’assistant de Vonage signifient que c’est loin d’être une expérience stressante lors du démarrage.
Il existe également une prise en demand de la conférence Amazon Chime et de nombreuses fonctionnalités de collaboration de réunion intelligente. Si vous avez besoin de ce style de fonctionnalités, Vonage est l’endroit le in addition straightforward où aller.
Idéal pour la pseudo VOIP : Skype Entreprise
Skype For Business enterprise n’est en aucun cas une plate-forme VoIP complète, mais il est idéal si votre entreprise se lance dans l’utilisation de la VoIP et préfère s’en tenir à une configuration easy au début.
Le support permet de contacter facilement les utilisateurs de Skype, les numéros de téléphone et tous vos employés. Il prend en cost jusqu’à 250 individuals à une réunion avec enregistrement vidéo et audio disponible dans les appels. Il y a aussi un assistance de tableau blanc.
Cela nécessite que vous vous inscriviez à Business office 365, mais cela signifie que vous avez également accès aux purposes Office et au stockage de fichiers dans le cloud pour les mêmes frais d’abonnement. Ces frais sont également peu élevés, à partir de 8,25 $ par mois et par utilisateur.
Alors, quel est le problème ? Ce n’est pas un company VoIP à portion entière. Il n’y a pas de fonctionnalités de conférence audio à length, et vous ne devriez certainement pas vous attendre à quelque chose comme un normal automatique ou un assistance CRM. Cependant, si vous voulez simplement rester facilement en get in touch with avec vos travailleurs à distance, cela fait l’affaire. C’est également utile si votre équipe n’est pas adepte de la technologie, car presque tout le monde a déjà une certaine expérience avec Skype. Pour une utilisation moreover occasionnelle, il peut être idéal de s’en tenir à une possibility moins chère que les gens connaissent mieux.
