Si les appels ne cessent d’intervenir sur votre Samsung Galaxy S21, vous n’êtes pas seul. Des dizaines de propriétaires de Galaxy S21 signalent des coupures audio sur les réseaux Verizon, et selon le assistance method de Verizon, le problème est «répandu». Certains consumers AT&T et T-Cell semblent également rencontrer ce problème, mais pas au même degré que les utilisateurs de Verizon.
Le problème, qui affecte les trois modèles de Galaxy S21, semble provenir de la récente mise à jour de sécurité de juin 2022 (edition G991USQU5CVF1 pour les customers Verizon). Les transporteurs aux États-Unis ont commencé à pousser cette mise à jour le 6 ou le 7 juillet, et les plaintes des clients n’ont fait qu’augmenter au cours de la semaine depuis lors.
Et malheureusement, les clients concernés doivent probablement attendre une autre mise à jour du firmware. Les methods courantes, comme le remplacement de la carte SIM, ne semblent pas corriger les coupures audio sur les réseaux Verizon. (Les appels by using des companies tiers, tels que WhatsApp et Instagram, fonctionnent correctement.)
Je dois noter que Samsung a supprimé plusieurs plaintes d’utilisateurs sur son discussion board. Mais cela n’a pas empêché les consumers de faire de nouvelles plaintes, souvent avec une stress croissante. Ce problème touche un nombre impressionnant de personnes, et je suis surpris que ni Samsung ni Verizon n’aient publié de communiqué officiel.
Même si vous n’êtes pas shopper de Verizon, je vous suggère de tenir la mise à jour de sécurité de juin 2022. Mais c’est additionally facile à dire qu’à faire – si vous lisez ceci, il y a de fortes chances que vous ayez déjà installé le nouveau firmware.
Supply : Forum Samsung, r/Galaxy S21 (1, 2)
